Política de Privacidad
Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal
Última actualización: 30 de Enero, 2025
En IAConsul, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de consultoría de marketing médico potenciados por IA.
🔒 Compromiso de privacidad: Nunca vendemos sus datos personales. Su información se utiliza únicamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
- **Información de la cuenta**: Nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil (a través de Google OAuth).
- **Información de uso**: Datos sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo consultas realizadas y funciones utilizadas.
- **Información técnica**: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de ubicación aproximada para personalización de precios.
- **Información de pago**: Procesada de forma segura por MercadoPago (Argentina) y LemonSqueezy (Internacional). No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
- **Conversaciones de IA**: Guardamos sus consultas y respuestas para mejorar el servicio y permitir el historial de chat.
2. Cómo Utilizamos su Información
- **Proveer el servicio**: Procesar sus consultas de IA y proporcionar recomendaciones de marketing médico.
- **Personalización**: Adaptar precios y contenido según su ubicación geográfica.
- **Comunicación**: Enviar actualizaciones del servicio, notificaciones de facturación y soporte técnico.
- **Mejora del servicio**: Analizar patrones de uso para mejorar nuestras funcionalidades de IA.
- **Cumplimiento**: Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
- **Marketing**: Con su consentimiento, enviar información sobre nuevas funciones y promociones.
3. Compartir Información
- **Proveedores de servicios**: Compartimos información con proveedores confiables que nos ayudan a operar el servicio (OpenAI para IA, proveedores de pago).
- **Cumplimiento legal**: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
- **Transferencias comerciales**: En caso de fusión o adquisición, la información puede transferirse como parte del negocio.
- **No vendemos datos**: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal a terceros para marketing.
- **Consentimiento**: Solo compartimos información con su consentimiento explícito para otros propósitos.
4. Seguridad de los Datos
- **Encriptación**: Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger la transmisión de datos.
- **Acceso limitado**: Solo el personal autorizado tiene acceso a su información personal.
- **Monitoreo**: Monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades.
- **Actualizaciones**: Mantenemos actualizados nuestros sistemas de seguridad regularmente.
- **Incident response**: Tenemos procedimientos para responder rápidamente a cualquier brecha de seguridad.
- **Servidores seguros**: Sus datos se almacenan en servidores seguros con múltiples capas de protección.
5. Sus Derechos
- **Acceso**: Puede solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted.
- **Rectificación**: Puede actualizar o corregir su información personal en cualquier momento.
- **Eliminación**: Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales.
- **Portabilidad**: Puede solicitar sus datos en un formato legible por máquina.
- **Objeción**: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos propósitos.
- **Restricción**: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
6. Retención de Datos
- **Cuentas activas**: Mantenemos sus datos mientras su cuenta esté activa y sea necesario para proporcionar el servicio.
- **Cuentas canceladas**: Después de cancelar su cuenta, conservamos ciertos datos durante 90 días antes de la eliminación completa.
- **Datos financieros**: Los registros de transacciones se conservan durante 7 años por requisitos legales y fiscales.
- **Logs del sistema**: Los logs técnicos se conservan durante 2 años para propósitos de seguridad y análisis.
- **Eliminación automática**: Implementamos eliminación automática de datos cuando ya no sean necesarios.
7. Cookies y Tecnologías Similares
- **Cookies esenciales**: Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio web.
- **Cookies de autenticación**: Para mantener su sesión iniciada de forma segura.
- **Cookies de preferencias**: Para recordar sus configuraciones y preferencias.
- **Analytics**: Utilizamos herramientas de análisis para entender el uso del sitio (de forma anónima).
- **Control**: Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.
8. Transferencias Internacionales
- **Ubicación de datos**: Sus datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de su país.
- **Protecciones**: Implementamos salvaguardas apropiadas para proteger sus datos durante transferencias internacionales.
- **Proveedores globales**: Trabajamos con proveedores de servicios que operan globalmente (como OpenAI y proveedores de nube).
- **Cumplimiento**: Aseguramos que las transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.
9. Menores de Edad
- **Restricción de edad**: Nuestros servicios están dirigidos a profesionales médicos mayores de 18 años.
- **No recopilamos datos de menores**: No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.
- **Eliminación**: Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
- **Verificación**: Los padres pueden contactarnos para verificar si su hijo tiene una cuenta.
10. Cambios a esta Política
- **Actualizaciones**: Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente.
- **Notificación**: Le notificaremos sobre cambios materiales por correo electrónico o a través del servicio.
- **Fecha de vigencia**: Los cambios entran en vigencia cuando se publican, a menos que se especifique lo contrario.
- **Revisión**: Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado.
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